新トクするサポート24ヶ月目で乗り換えした話

2024年12月で、ソフトバンクの「新トクするサポート」がちょうど24ヶ月目を迎えました。

端末を返却しなきゃいけない
テレビの買い替えを検討中

これらを含めて、お得に乗り換えできないか調べていました。

その結果、家電同時購入キャンペーンをやっていたLABIで、ドコモへまとめて乗り換えました。

結果として

iPhone端末を安く持てた
ポイント還元もついてお得だった
でも手続きはかなり大変

でした。

「ソフトバンク新トクするサポート返却」「ドコモ乗り換えキャンペーン」で調べている方の参考になればと思い、体験談を書きます。

※キャンペーン適用条件は時期や店舗によって異なる可能性があります。

今回乗り換えた内容

今回変更したのは、以下の通りです。

端末：iPhone14 → iPhone16
スマホ回線：ソフトバンク → ドコモ
光回線：ソフトバンク光 → ドコモ光
電気：TERASEL電気 → ドコモ電気

通信まわりを一気に整理する形になりました。

店員さんのアドバイスに感謝

ドコモの窓口で

「今の電気（TERASEL電気）のほうがお得なので、ポイントをもらったら戻してもいいですよ」

と正直に教えてもらえました。

こういう本音のアドバイスは安心感がありますね。

家電量販店での当日の流れ

行ったのは平日。夫と私（赤ちゃん連れ）で朝一番の予約を取りました。

事前に機種は決めていたので、窓口ではスムーズに進んだ方だと思います。

それでも想像以上の長期戦でした。当日の流れはこんな感じです。

10時開店	開店と同時に入店、ドコモ窓口へ。端末も即決ですぐに機種変更手続き
11時すぎ	先に私の契約完了。テレビ売り場へ行って選ぶ。夫はそのまま手続き続行。この間におむつ替えや授乳をした。
13時すぎ	テレビ決定・購入
14時頃	テレビのレシートを持って再びドコモ窓口へ戻り、家電同時購入キャンペーン手続き

手続きが終わったのは14時過ぎ。昼ごはんなしで約4時間かかりました。

正直、かなり体力を使ったハードな半日となりました。

新トクするサポートの端末返却

ソフトバンクの新トクするサポートは、端末を郵送で返却することで残債が免除される仕組みです。

ドコモ機種変更後に返却しようと調べたところ、事前にソフトバンクのマイページから「送付キット」を申し込まないといけないことが判明。

ソフトバンク解約前に調べておけばよかった…。

結局、ソフトバンクショップに行って送付キットをもらうことに。

夫が主回線の家族契約でも、契約者本人と契約していた端末を持って行かないと送付キットはもらえないそうです。

参考：送付キットの受け取りから送付までの手続き方法を教えてください。［下取りプログラム］ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク

ネットで事前予約して、0歳の三女を抱っこでソフトバンクショップへ行きましたが、送付キットを受け取る手続きはスムーズに終わりました。

端末査定はクリアできた

返却があると分かっていたので、普段から

液晶フィルム
スマホケース

を付けて使っていました。

そのおかげか、査定基準は問題なくクリア。

「返却前提の契約なら、最初から保護は徹底した方がいい」と実感しました。

乗り換えキャンペーンを使って感じたこと

正直に言うと…

性能の良い端末を安く持てるのは確か
今回は家電同時購入のキャンペーンもお得だった
でも、乗り換え手続きはかなり大変
端末の更新も手間がかかる
事前リサーチも時間がかかる

機種変更は半日以上かかる覚悟は必要です。

調べるのが苦じゃない人や、キャンペーン時期をうまく使える人、乗り換え時期に忘れず行動できる人は向いていると思います。

キャンペーンの有料サービスも解約した

乗り換えキャンペーン適用条件として加入が必要で、今回登録したのはこの3つ。

Lemino(レミノ)
あんしんセキュリティサービス（スタンダード）
トレンドマイクロ　詐欺バスター

レミノはすぐ解約OKでしたが、あんしんセキュリティと詐欺バスターはポイント付与を確認するまで待つ必要がありました。

Lemino(レミノ)	Lemino(レミノ)サイトからdアカウントでログイン→解約
あんしんセキュリティサービス（スタンダード）	ドコモマイページの契約内容にあるオプションを選択して解約
トレンドマイクロ　詐欺バスター	dメニュー「マイメニュー」→ 継続課金一覧→ トレンドマイクロへログイン→ 解約手続き月額版製品の解約方法について｜トレンドマイクロサポート

先日ポイント付与を確認できたので、実際に解約手続きしたのですが、場所がバラバラで面倒くさかったです。